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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sitio: Solo es Viajar — https://www.soloesviajar.com/
Última actualización: 20 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Solo es Viajar (en adelante, el “Titular”) recopila y trata datos personales cuando visitas https://www.soloesviajar.com/ (el “Sitio Web”), cuando compras productos digitales (guías) o cuando te contactas con nosotros.

Al usar el Sitio Web, aceptas el tratamiento de datos conforme a esta Política.

1. Responsable del tratamiento y contacto

Responsable: Solo es Viajar (nombre comercial)
Correo de contacto: Soloesviajar@gmail.com

Si necesitas ejercer derechos sobre tus datos o hacer consultas de privacidad, escríbenos al correo indicado.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos que tú proporcionas

Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
Información de compra: producto adquirido, fecha, monto, estado de pago, comprobantes o referencias de transacción.
Soporte y comunicaciones: mensajes que envías por formulario, email u otros canales del Sitio Web.

2.2. Datos que se recopilan automáticamente (técnicos)

Información básica de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, fecha/hora, y datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del Sitio Web.
Estos datos se recolectan mediante tecnologías como cookies (ver Sección 7).

Importante: No solicitamos ni necesitamos datos sensibles para vender guías digitales (por ejemplo, información médica). Por favor, no nos envíes información sensible por el formulario o correo.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos los datos personales para:

a) Procesar compras y pagos (validar transacción, confirmar pedido).
b) Entregar productos digitales y gestionar accesos/descargas.
c) Atender soporte y consultas, incluyendo problemas de entrega, facturación o reclamos.
d) Prevenir fraude, abuso y uso no autorizado, y proteger la seguridad del Sitio Web.
e) Cumplir obligaciones legales aplicables (por ejemplo, contabilidad o requerimientos de autoridad competente).

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos principalmente con base en:

Ejecución de un contrato (necesario para gestionar tu compra, entrega y soporte).
Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, funcionamiento del Sitio Web, mejora operativa básica).
Cumplimiento legal (si una norma exige conservar cierta información).
Consentimiento, cuando sea aplicable (por ejemplo, si en el futuro implementamos cookies no esenciales o comunicaciones promocionales donde corresponda).

5. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para operar el Sitio Web y completar la compra:

Pasarela/procesador de pagos (por ejemplo, LocalGo): para procesar pagos y prevención de fraude.
- El procesador puede manejar datos de pago conforme a sus propias políticas.
- El Titular no almacena datos completos de tarjetas.
Servicios de hosting y tecnología del Sitio Web: para alojar el sitio y permitir su funcionamiento.
Proveedores de correo o mensajería: para enviarte confirmaciones, soporte o entrega (si aplica por email).
Autoridades/terceros por obligación legal: si existe un requerimiento legal válido.

No vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Al usar servicios de hosting, email o pasarela, es posible que algunos proveedores procesen datos en países distintos al tuyo. En esos casos, el Titular busca trabajar con proveedores que apliquen medidas razonables de seguridad y protección.

7. Cookies y tecnologías similares

7.1. ¿Qué son cookies?
Son archivos pequeños que se guardan en tu dispositivo para permitir funcionalidades del Sitio Web, recordar preferencias y aportar seguridad.

7.2. Qué cookies usamos actualmente

Cookies esenciales/funcionales: necesarias para el funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, navegación, seguridad, preferencias básicas).
Cookies de análisis/marketing: por el momento no las implementamos. Si en el futuro incorporamos métricas (p. ej., analítica), actualizaremos esta Política y, cuando corresponda, solicitaremos consentimiento.

7.3. Cómo gestionar cookies
Puedes permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas cookies esenciales, algunas funciones del Sitio Web podrían no funcionar correctamente (por ejemplo, formularios o el proceso de compra).

8. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

ejecutar la compra y entrega de productos,
atender soporte y reclamos,
cumplir obligaciones legales y fiscales,
y/o resolver disputas o prevención de fraude.

Cuando ya no sea necesario conservarlos, los eliminaremos o anonimizaráremos, salvo que una obligación legal exija mantenerlos por más tiempo.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, alteración o pérdida. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; por eso, te recomendamos no compartir contraseñas ni información sensible por canales no seguros.

10. Derechos del usuario

Según la normativa aplicable en tu país, puedes tener derecho a:

acceder a tus datos,
rectificar datos inexactos,
solicitar eliminación cuando corresponda,
oponerte o limitar ciertos tratamientos,
solicitar portabilidad (si aplica).

Para ejercerlos, escríbenos al correo de contacto indicando:

nombre,
correo asociado a la compra o consulta,
y el derecho que deseas ejercer.

Podremos solicitar verificación razonable de identidad para proteger tus datos.

11. Datos de menores

El Sitio Web y los productos están destinados a personas con capacidad para contratar. Si un menor proporciona datos sin autorización, el representante legal puede solicitar su eliminación escribiendo al correo de contacto.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o legales (por ejemplo, si incorporas métricas). La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

Para consultas de privacidad, soporte o solicitudes:
Correo: soloesviajar@gmail.com (o el correo visible en el Sitio Web)